Tevredenheidsgarantie of uw geld terug
Tevredenheidsgarantie of uw geld terug
MIN̮Italia Piantedappartamento levert levende planten. Hierdoor is het niet mogelijk om het herroepingsrecht en retourrecht in de strikte juridische zin toe te passen.
Retourprocedure:
Schade melden: Indien de plant beschadigd aankomt, dient de klant zo snel mogelijk een e-mail te sturen naar info@piantedappartamento.shop.
Schadedocumentatie: Voeg duidelijke foto’s toe aan de e-mail waarop de schade aan de plant duidelijk te zien is. Dit is cruciaal om het retourverzoek te kunnen verwerken.
Beoordeling: Zodra de melding is ontvangen, beoordeelt ons team de schade om de geldigheid van het retourverzoek te bevestigen.
Voorwaarden voor retournering:
Het retourverzoek dient binnen 48 uur na ontvangst van de plant te worden ingediend.
De plant moet in de originele verpakking worden teruggestuurd.
Terugbetaling of vervanging:
Na bevestiging van de schade heeft de klant recht op een volledige terugbetaling of vervangende plant, afhankelijk van de voorkeur van de klant en de beschikbaarheid van het product.
Belangrijk:
Retourzendingen om andere redenen dan schade tijdens het transport worden in de regel niet geaccepteerd vanwege het bederfelijke karakter van de planten.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van het correcte verzendadres. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of verlies door onjuist of onvolledig opgegeven adressen.
Voor verdere informatie of ondersteuning kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@piantedappartamento.shop.
MIN̮Italia Piantedappartamento levert levende planten. Hierdoor is het niet mogelijk om het herroepingsrecht en retourrecht in de strikte juridische zin toe te passen.
Retourprocedure:
Schade melden: Indien de plant beschadigd aankomt, dient de klant zo snel mogelijk een e-mail te sturen naar info@piantedappartamento.shop.
Schadedocumentatie: Voeg duidelijke foto’s toe aan de e-mail waarop de schade aan de plant duidelijk te zien is. Dit is cruciaal om het retourverzoek te kunnen verwerken.
Beoordeling: Zodra de melding is ontvangen, beoordeelt ons team de schade om de geldigheid van het retourverzoek te bevestigen.
Voorwaarden voor retournering:
Het retourverzoek dient binnen 48 uur na ontvangst van de plant te worden ingediend.
De plant moet in de originele verpakking worden teruggestuurd.
Terugbetaling of vervanging:
Na bevestiging van de schade heeft de klant recht op een volledige terugbetaling of vervangende plant, afhankelijk van de voorkeur van de klant en de beschikbaarheid van het product.
Belangrijk:
Retourzendingen om andere redenen dan schade tijdens het transport worden in de regel niet geaccepteerd vanwege het bederfelijke karakter van de planten.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van het correcte verzendadres. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of verlies door onjuist of onvolledig opgegeven adressen.
Voor verdere informatie of ondersteuning kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@piantedappartamento.shop.