Che cosa vorreste da uno shop online? Dal mio, per esempio?

Che cosa vorreste da uno shop online? Dal mio, per esempio?

Non mi considero una persona particolarmente "commerciale". Quando penso a ciò che cerco in un negozio online, la mia risposta è semplice: supporto, supporto e ancora supporto.

Per me, il vero valore di un negozio online non sta solo nei prodotti che offre, ma nella capacità di mettersi al servizio del cliente. Voglio poter contare su qualcuno con cui parlare, un essere umano comprensivo che mi guidi nei processi di acquisto. Qualcuno che possa aiutarmi a trovare un prodotto non esposto, che sappia gestire eventuali problemi con i corrieri, come ritardi o danni inspiegabili. Insomma, un negozio che non si limiti a vendere, ma che mi accompagni durante e dopo l’acquisto.

Questa è la filosofia che cerco di applicare nel mio shop. Ho puntato su un’esperienza d’acquisto semplice e chiara: niente gadget superflui, niente popup fastidiosi o obblighi di registrazione. Voglio che chi visita il mio sito si senta accolto, non assediato.

Ma la mia domanda per voi è: cosa cercate voi in uno shop online?

• Vorreste maggiori dettagli sui prodotti?
• Offerte personalizzate?
• Un modo più semplice per contattarmi?
• Oppure qualcos'altro che non ho considerato?

Il mio obiettivo è migliorarmi costantemente, e per farlo ho bisogno del vostro feedback. Scrivetemi, fatemi sapere cosa potrebbe rendere il mio negozio ancora più utile e piacevole per voi. Alla fine, il mio shop esiste per voi, e ogni suggerimento è prezioso per renderlo migliore.

Che ne pensate? 💬