Informativa sui rimborsi
Soddisfatti o Rimborsati
MINÌ® Italia Piantedappartamento distribuisce piante vive. Per questo motivo, il diritto di recesso e la politica di reso standard non si applicano integralmente a tutti i prodotti.
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Premessa Importante: Prodotti Vivi
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente, come le nostre piante. Per gli articoli non deperibili (vasi e accessori), applichiamo una politica di reso di 14 giorni.
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente, come le nostre piante. Per gli articoli non deperibili (vasi e accessori), applichiamo una politica di reso di 14 giorni.
Condizioni di reso (Prodotti non deperibili)
L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non usato, con etichette e nella confezione originale. È necessaria la prova d'acquisto.
L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non usato, con etichette e nella confezione originale. È necessaria la prova d'acquisto.
Procedura di reso
Contattaci a info@piantedappartamento.shop.
Nota: i resi devono essere spediti all'indirizzo indicato sul nostro sito web.
Una volta accettato il reso, riceverai le istruzioni. Gli articoli rispediti senza autorizzazione non saranno accettati.
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Danni e problemi (Specifico per le piante)
Ispeziona l'ordine alla consegna. Se una pianta è danneggiata o errata:
Ispeziona l'ordine alla consegna. Se una pianta è danneggiata o errata:
- Segnalazione: Invia un'e-mail a info@piantedappartamento.shop entro 48 ore.
- Documentazione: Allega foto chiare del danno. È fondamentale per la convalida senza rispedire il prodotto.
- Risoluzione: Previa verifica, avrai diritto a un rimborso completo o a una sostituzione.
Eccezioni
Non è possibile restituire: prodotti deperibili (piante), articoli personalizzati, prodotti in saldo o buoni regalo.
Non è possibile restituire: prodotti deperibili (piante), articoli personalizzati, prodotti in saldo o buoni regalo.
Rimborsi
In caso di approvazione, il rimborso avverrà entro 14 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.
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